Hermanos Guasch ja és, després de l'International Dealers Meeting 2019 de Beneteau, la nàutica concessionària oficial de la drassana francesa guardonada amb el premi al millor servei a clients del món. Un reconeixement que posa en relleu el treball realitzat per Guasch en el camí cap a l'excel·lència pel que fa al servei a clients. "Any rere any apliquem millores de forma continuada en els nostres protocols de treball que, sens dubte, es reflecteixen en el servei cap al client" explica el CEO de la nàutica, el cambrilenc Rodolf Guasch.

El guardó Best Customer Service 2019 encaixa de ple en el procés de millora contínua en el qual es troba immersa l'empresa des de fa una dècada, a través del qual es pretenen millorar aspectes tant de gestió, com d'atenció i servei. En aquesta línia, Rodolf Guasch afirma que "a Hermanos Guasch seguirem treballant en les polítiques de millora més adequades per continuar per aquest camí i que aquest guardó reconeix".

Un premi entre 400 representants Beneteau

L'obtenció del Best Customer Service 2019 es produeix en el marc de l'International Dealers Meeting 2019 de Beneteau, celebrat a València, l'esdeveniment que reuneix representants dels concessionaris que conformen l'àmplia xarxa Beneteau arreu del món. Una trobada que perfila els objectius de la marca francesa per al 2020 i en la qual es presenten les últimes novetats en embarcacions que arribaran als salons nàutics d'aquesta tardor i posteriorment al mercat.

Després de l'esdeveniment, el CEO de Guasch ha volgut "agrair la deferència de Beneteau cap als esforços del nostre equip pel que fa a servei a client, tenint en compte la gran quantitat de professionals que formen la xarxa global Beneteau". En l'International Dealers Meeting 2019 es van lliurar altres premis a representants d'altres països.

Alguns dels màxims responsables de la drassana Beneteau van lliurar el Best Customer Service 2019 a Hermanos Guasch. Entre ells, Luca Brancaleon, Director General de Beneteau, Hervé Roth, Responsable d'Atenció al Client de Beneteau i Yannic Hemet, Director Comercial del Sud d'Europa de Beneteau.

Sobre Hermanos Guasch

Hermanos Guasch (www.hermanosguasch.com) és una companyia líder en nàutica d'esbarjo especialitzada a oferir tota mena de productes i serveis nàutics: compravenda d'embarcacions (de vela, motor, iots, pneumàtiques...), manteniments i reparacions, xàrter, pupil·latges, gestoria i assessorament jurídic i fiscal en la compravenda d'embarcacions a escala nacional i internacional... tot això, amb l'objectiu de prestar un servei integral als/les apassionats/des pel mar i la navegació. Després 25 anys de dedicació, Hermanos Guasch compta avui amb un sòlid i experimentat equip capaç de prestar un servei professional i eficaç, amb una atenció molt personalitzada a cada client.

Hermanos Guasch és Concessionari Oficial de la drassana francesa Beneteau a Barcelona, ​​Tarragona i Castelló, també distribueix els velers de gran eslora de CNB Yachts, a més de ser representant d'importants marques del sector com Leopard Catamarans, com a distribuïdor exclusiu per a Espanya, Montecarlo Yachts i Sasga Yachts, com a distribuïdor exclusiu per a Catalunya. Amb això, la companyia cobreix un ampli ventall de mercat, oferint una gran gamma d'embarcacions per a múltiples tipus de navegants.

Sobre Beneteau

La drassana francesa Beneteau és des de fa més d'un segle, un dels principals fabricants de vaixells de motor i de vela d'Europa. Al seu mestratge històric en ebenisteria marina, amb el temps s'han sumat noves tecnologies per a la fabricació de motlles de cascs, així com grans vaixells. Destaquen especialment els seus vaixells de motor Antares i Flyer així com els seus famosos velers Oceanis i First. La seva gamma d'embarcacions abasta des de les foraborda Flyer 5.5 fins als grans velers Oceanis Yacht de 62 peus. Dedicats a la fabricació de iots exclusius de vela i de motor, el seu grup d'arquitectes i enginyers navals no ha deixat de sorprendre en els últims anys. Cadascuna de les seves propostes brilla pel confort que presenten a bord. Amb abast internacional, és una de les firmes franceses més destacades.