L'Ajuntament obrirà, durant el mes de setembre, una nova plaça de tècnic de Tresoreria i Recaptació per donar un millor servei d'atenció al ciutadà en aquest departament. Aquesta mesura, juntament amb la incorporació aquesta setmana d'un auxiliar d'administrativa que cobreix una plaça vacant, haurà de restablir el servei normal en aquest departament que, fins ara, atenia el públic en dilluns, dimecres i divendres.

Tal com va explicar Aleix Rom, regidor d'Hisenda, en el ple del passat 26 de juliol, la finestreta del departament –tot i que “no ha estat mai tancada” i “al darrera s'hi fa una feina ingent”– ha reduït els seus dies d'obertura durant el mes de juliol i només ha estat activa els dilluns i els dimecres. Cal recordar que, durant el mandat anterior, ja es va limitar l'horari d'atenció “per problemes de personal” a només tres dies a la setmana. Rom ha apuntat que, en moments concrets, hi ha hagut baixes mèdiques que “han posat més pals a les rodes”, però que un cop es completin aquestes dues contractacions el servei es tornà a dur a terme aquests tres dies de la setmana.

Rom es va encarregar de recordar que, tot i que l'atenció presencial ha patit aquestes complicacions, l'atenció telefònica i per correu electrònic sempre ha estat en funcionament, així com el sistema de cita prèvia que, “tot i que no és obligatori, és recomanable utilitzar”. “Estem avançant cap a un model que redueix la recaptació presencial i aposta perquè els veïns domiciliïn els seus rebuts i les finestretes passin a ser espais d'assessorament”, explicava el regidor d'Hisenda, “també podrem veure, amb l'aprovació de les ordenances fiscals, una ampliació de mètodes de pagament i una modernització de la cartera ciutadana perquè el ciutadà tingui la seva informació a l'abast”.