E-administració
Esperonat per la informació del darrer butlletí dinformació municipal sobre la futura administració electrònica (e-administració), faig un tomb per la pàgina web de lAjuntament, que, segons es diu, ha estat renovada recentment. Com a usuari mitjà dInternet, la conclusió és que el panorama pinta bastant bé, però que pràcticament el camí encara no sha començat a recórrer. Els processos de canvi i innovació són sempre llargs i feixucs, i, al capdavall, limportant és començar, però, sense voler abocar aigua al vi, el cert és que la web municipal dista encara de ser una e-administració.
En el vessant informatiu, és una web discreta, potser fins i tot una mica per sota de la mitjana. Hi ha abundant informació, però no sempre disposada des del punt de vista de linterès del ciutadà cambrilenc. Hi sovintegen enllaços cap al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya o webs daltres administracions, però shi troba a faltar algun text que expliqui per què són interessants per als cambrilencs.
On sí que comença a despuntar positivament el web és en lapartat de tràmits, amb una prolífica exposició de moltes, sinó totes, les gestions que es poden fer a través de lAjuntament: des de demanar una llicència dobres fins a demanar ajuts de menjador escolar. Tot i que només alguns daquests tràmits es poden fer via Internet (per exemple, la presentació de queixes o suggeriments sobre pràcticament qualsevol cosa), són molts més dels que, en general, ofereixen les webs dajuntaments molt més importants que el de Cambrils. En aquest aspecte, sembla que estem ben situats.
Però aquest ha de ser només el punt de partida cap a una veritable e-administració, és a dir, una administració que permeti realitzar tots els tràmits a través de les noves tecnologies de la informació. En el butlletí municipal esmentat sindica un projecte molt interessant, la Carpeta Ciutadana, a través de la qual cada ciutadà podrà tenir accés permanent a les seves dades fiscals, del padró municipal i del cens. Els avantatges són evidents, ja que permetrà un estalvi considerable de temps i esforços per realitzar tràmits o conèixer-ne lestat, sense sortir de casa. La qüestió clau radica en lautentificació de la identitat de la persona que vol interactuar amb la web municipal. És a dir, en assegurar-se que cada ciutadà només podrà tenir accés a les seves dades i no a les del veí. Per això, lAjuntament facilitarà una signatura electrònica a cada ciutadà interessat a través dun llapis de memòria USB. Com que no sóc expert en la matèria, no puc valorar si el procediment és adequat o no, però això demprar mitjans físics un llapis de memòria USB sona una mica contradictori amb un projecte virtual i, en tot cas, no és així com ho han gestionat altres administracions que, com lAgència Tributària Espanyola, són exemplars pioneres en la implantació de les noves tecnologies en les seves relacions amb el ciutadà.
En resum, el projecte de le-administració municipal fa bona pinta, tot i que a hores dara promet més que no ofereix. Com afirma lalcalde en el butlletí municipal, amb aquest projecte, lAjuntament de Cambrils es posa al capdavant de moltes administracions que hauran de fer aquest treball en un futur immediat. Ara només cal transformar el projecte en una realitat, que és el que realment importa. La resta és fum i pàgines de diari.
Xavier Bas és periodista
En el vessant informatiu, és una web discreta, potser fins i tot una mica per sota de la mitjana. Hi ha abundant informació, però no sempre disposada des del punt de vista de linterès del ciutadà cambrilenc. Hi sovintegen enllaços cap al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya o webs daltres administracions, però shi troba a faltar algun text que expliqui per què són interessants per als cambrilencs.
On sí que comença a despuntar positivament el web és en lapartat de tràmits, amb una prolífica exposició de moltes, sinó totes, les gestions que es poden fer a través de lAjuntament: des de demanar una llicència dobres fins a demanar ajuts de menjador escolar. Tot i que només alguns daquests tràmits es poden fer via Internet (per exemple, la presentació de queixes o suggeriments sobre pràcticament qualsevol cosa), són molts més dels que, en general, ofereixen les webs dajuntaments molt més importants que el de Cambrils. En aquest aspecte, sembla que estem ben situats.
Però aquest ha de ser només el punt de partida cap a una veritable e-administració, és a dir, una administració que permeti realitzar tots els tràmits a través de les noves tecnologies de la informació. En el butlletí municipal esmentat sindica un projecte molt interessant, la Carpeta Ciutadana, a través de la qual cada ciutadà podrà tenir accés permanent a les seves dades fiscals, del padró municipal i del cens. Els avantatges són evidents, ja que permetrà un estalvi considerable de temps i esforços per realitzar tràmits o conèixer-ne lestat, sense sortir de casa. La qüestió clau radica en lautentificació de la identitat de la persona que vol interactuar amb la web municipal. És a dir, en assegurar-se que cada ciutadà només podrà tenir accés a les seves dades i no a les del veí. Per això, lAjuntament facilitarà una signatura electrònica a cada ciutadà interessat a través dun llapis de memòria USB. Com que no sóc expert en la matèria, no puc valorar si el procediment és adequat o no, però això demprar mitjans físics un llapis de memòria USB sona una mica contradictori amb un projecte virtual i, en tot cas, no és així com ho han gestionat altres administracions que, com lAgència Tributària Espanyola, són exemplars pioneres en la implantació de les noves tecnologies en les seves relacions amb el ciutadà.
En resum, el projecte de le-administració municipal fa bona pinta, tot i que a hores dara promet més que no ofereix. Com afirma lalcalde en el butlletí municipal, amb aquest projecte, lAjuntament de Cambrils es posa al capdavant de moltes administracions que hauran de fer aquest treball en un futur immediat. Ara només cal transformar el projecte en una realitat, que és el que realment importa. La resta és fum i pàgines de diari.
Xavier Bas és periodista